Myynninjälkeinen ja tuotteiden palautuskäytäntö
Käyttäjä voi pyytää palautusta 20 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta seuraavista syistä: vaurioitunut, ei vastaa tilattua tuotetta tai jos se ei todellakaan ole pakkauksessa jne. Palautuspyynnön aloittaminen , sinun on noudatettava näitä ohjeita: Siirry profiiliin ja sen jälkeen "Tilaukset"-osioon Peppelassa Valitse palautettava tilaus Lähetä sähköpostilla selitykset 24 tunnin sisällä Käyttäjä saa palautusvahvistuksen toimitusohjeineen Lähetä ohjeet loppuun asiakas Palauta tuote 15 päivän kuluessa sähköpostin vastaanottamisesta Käyttöjärjestelmä pidättää oikeuden olla palauttamatta rahaansa seuraavissa tapauksissa: Tuote on vaurioitunut tai alkuperäinen pakkaus (kenkälaatikko, aurinkolasikotelo, pölytiivis laukku) puuttuu tai on vaurioitunut. Palautuskoodi ja/tai tilausnumero puuttuvat Luvattomat tai palautusajan jälkeen Lähetys-, palautus- ja tullimaksut ovat Käyttäjän maksettaviksi, ellei toisin ilmoiteta. Myös vaurioituneiden tai vaatimustenvastaisten tuotteiden osalta tulee tehdä palautuspyyntö yllä olevan mukaisesti. Vahinko tulee kuvata yksityiskohtaisesti ja liittää mukaan valokuvia, jotka osoittavat sen laajuuden 20 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Lähetä kaikki tiedot sopivaan yhteydenottolomakkeeseen. Hyvitys myönnetään Käyttäjän profiiliin ladattavana hyvityksenä enintään 10 työpäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja näkyy tilisi profiilisivun alalaidassa. Hyvitys vähennetään automaattisesti, kun uusi tilaus tehdään. Luotto on käytettävissä 2 vuotta hyvityslaskun myöntämisestä. Käyttöjärjestelmä ei vaihda tavaroita. On tarpeen tehdä palautuspyyntö tuotteelle, jonka Käyttäjä haluaa palauttaa, ja luoda uusi tilaus, josta vähennetään Käyttäjän profiilista veloitetut hyvitykset.
