Müügijärgsed ja toodete tagastamise eeskirjad
Kasutajal on võimalik taotleda tagastamist 20 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest järgmistel põhjustel: kahjustatud, ei vasta tellitud tootele või ei ole tegelikult pakendis vms. Tagastamissoovi alustamiseks , on vaja järgida neid juhiseid: Avage Peppela profiil ja seejärel jaotis "Tellimused" Valige tagastatav tellimus Saada 24 tunni jooksul selgitustega e-kiri Kasutaja saab tagastamise kinnituse koos saatmisjuhistega Saatke juhised lõpuni klient Tagasta toode 15 päeva jooksul alates e-kirja saamisest OS jätab endale õiguse raha mitte tagastada järgmistel juhtudel: Toode on kahjustatud või originaalpakend (jalatsikast, päikeseprillitoos, tolmukindel kott) puudub või on kahjustatud. Puudub tagastuskood ja/või tellimuse number Volitamata või pärast tagastamise tähtaega Saatmis-, tagastuskulud ja tollimaksud tasub Kasutaja, kui ei ole antud teisiti. Ka kahjustatud või nõuetele mittevastavate toodete puhul tuleb esitada tagastusnõue eelpool märgitud viisil. Kahjustusi tuleb üksikasjalikult kirjeldada ja lisada selle ulatust tõendavad fotod hiljemalt 20 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Palun saatke kõik andmed vastavale kontaktivormile. Tagasimakse väljastatakse krediidi vormis, mis laetakse Kasutaja profiilile maksimaalselt 10 tööpäeva jooksul alates toote kättesaamisest ja on nähtav teie konto profiililehe allosas. Uue tellimuse vormistamisel arvestatakse krediit automaatselt maha. Krediit on saadaval 2 aastat pärast kreeditarve väljastamist. OS ei vaheta kaupa. Toote kohta, mida Kasutaja soovib tagastada, on vaja esitada tagastustaotlus ja koostada uus tellimus, millest arvatakse maha kogu Kasutaja profiililt võetud krediit.
